Politica de Confidențialitate
Protejăm cu grijă informațiile tale personale
Informații Generale
ravelionstiq ("noi", "compania noastră" sau "ravelionstiq") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor tale personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor site-ului ravelionstiq.com și clienților serviciilor noastre de consultanță financiară pentru afaceri.
Colectarea Informațiilor
Colectăm informații personale prin diverse mijloace pentru a putea furniza serviciile noastre de consultanță financiară și pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru. Informațiile pe care le colectăm includ:
- Nume, prenume și informații de contact (adresă de email, număr de telefon)
- Informații despre compania ta (denumire, domeniu de activitate, dimensiune)
- Situația financiară actuală și obiectivele de afaceri
- Date de navigare și informații tehnice despre dispozitivul utilizat
- Preferințe de comunicare și feedback-ul oferit
- Înregistrări ale conversațiilor telefonice pentru îmbunătățirea calității serviciilor
Colectăm aceste informații doar cu consimțământul tău explicit și numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate. Nu colectăm informații sensibile fără acordul tău specific și justificare legală.
Utilizarea Datelor Personale
Utilizăm informațiile tale personale pentru mai multe scopuri legitime, toate fiind orientate spre furnizarea celor mai bune servicii de consultanță financiară:
- Furnizarea de servicii de consultanță financiară personalizate pentru afacerea ta
- Comunicarea privind serviciile noastre și răspunsul la întrebările tale
- Îmbunătățirea calității serviciilor și dezvoltarea de noi soluții
- Îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
- Trimiterea de informații educaționale relevante despre finanțele pentru afaceri
Nu folosim datele tale personale pentru marketing agresiv sau pentru scopuri care nu sunt direct legate de serviciile noastre financiare. Orice comunicare de marketing se face doar cu consimțământul tău prealabil.
Partajarea Informațiilor
Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem și să nu partajăm informațiile tale personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Totuși, există situații limitate în care putem partaja anumite informații:
- Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (sub contracte stricte de confidențialitate)
- Cu autoritățile competente, când este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale
- Cu parteneri de încredere pentru servicii complementare, doar cu consimțământul tău explicit
- În cazul unor tranzacții de afaceri (fuziuni, achiziții), cu respectarea tuturor protecțiilor legale
Toți partenerii și furnizorii noștri sunt obligați să respecte aceleași standarde ridicate de protecție a datelor pe care le aplicăm noi.
Drepturile Tale
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiezi de mai multe drepturi importante privind datele tale personale:
- Dreptul de acces - să vezi ce informații avem despre tine
- Dreptul la rectificare - să corectezi informațiile inexacte
- Dreptul la ștergere - să soliciți eliminarea datelor tale
- Dreptul la restricționarea prelucrării informațiilor tale
- Dreptul la portabilitatea datelor către alt furnizor de servicii
- Dreptul la opoziție față de anumite utilizări ale datelor tale
- Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta oricând la adresa info@ravelionstiq.com sau la numărul de telefon +40765012077. Răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile lucrătoare.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardele industriei
- Sisteme de autentificare cu multiple nivele pentru accesul la informații
- Monitorizarea continuă a activității și detectarea anomaliilor
- Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
- Instruirea regulată a personalului privind securitatea datelor
- Auditurile periodice ale sistemelor de securitate
În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor, vom notifica autoritățile competente și pe tine în termenele legale, oferind toate detaliile necesare și măsurile corective implementate.
Păstrarea Informațiilor
Păstrăm informațiile tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale:
- Datele de contact - pe durata relației contractuale plus 3 ani
- Informațiile financiare - conform cerințelor legale de arhivare (7 ani)
- Correspondența - 5 ani de la ultima comunicare
- Datele de navigare - maximum 24 de luni
- Înregistrările convorbirilor - 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
La expirarea acestor termene, informațiile sunt șterse sau anonimizate în mod sigur. Poți solicita oricând ștergerea anticipată a datelor tale, cu excepția cazurilor în care păstrarea este obligatorie din punct de vedere legal.
Transferuri Internaționale
În principiu, procesăm informațiile tale personal în cadrul Uniunii Europene. În cazuri limitate, când folosim servicii tehnice de la furnizori din afara UE, ne asigurăm că:
- Transferurile se fac doar către țări cu nivel adecvat de protecție
- Există garanții adecvate prin clauze contractuale standard
- Furnizorii respectă standardele europene de protecție a datelor
- Datele sunt criptate și protejate pe tot parcursul transferului
Îți garantăm că orice transfer internațional respectă toate cerințele GDPR și legislația română aplicabilă pentru protecția informațiilor tale personale.
Modificarea Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin:
- Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
- Trimiterea unei notificări pe email către clienții activi
- Anunțul modificărilor cu minimum 30 de zile înainte de implementare
- Posibilitatea de a-ți retrage consimțământul pentru noile practici
Te încurajăm să verifici periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile tale personale.
Contact pentru Întrebări despre Confidențialitate
Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele tale personale, ne poți contacta la:
Email:
info@ravelionstiq.com
Telefon: +40765012077
Adresă: Strada Căpitan Romulus Petre, Constanța
900178, România